KHÓA HỌC

COACHING SKILLS FOR MANAGERS

Làm sao trở thành nhà huấn luyện nhân viên chuyên nghiệp? 

Bạn là một nhà quản lý? Bạn muốn giao việc cho nhân viên để giảm thời gian làm việc? Để làm được điều đó bạn cần phải có các kỹ năng để huấn luyện nhân viên một cách hiệu quả để không phải huấn luyện nhiều lần, để được nhân viên tin tưởng bạn, để nhân viên tôn trọng bạn bằng chính năng lực huấn luyện của bạn.

Năng lực chuyên môn của bạn dù giỏi đến đâu nhưng kỹ năng huấn luyện và kèm cặp nhân viên của bạn có vấn đề thì mọi sự cố gắng của bạn điều trở nên vô nghĩa . Chính vì những kỹ năng nhàm chán đó làm cho khoảng cách của bạn và nhân viên trở nên xa hơn, dần dần đội nhóm của bạn trở nên ì ạch trước những mục tiêu đã đặt ra trước đó .

Để trở thành một nhà quản lý thực thụ thì bạn phải giỏi chuyên môn còn phải có các kỹ năng huấn luyện và kèm cặp nhân viên để tao ra một đội nhóm hợp tác với nhau dựa trên sự tôn trọng, tin tưởng lẫn nhau.

Một đội nhóm học tập lẫn nhau dưới sự dẫn dắt đúng cách, khích lệ đúng cách sẽ mang lại cho nhân viên của mình một bầu năng lượng, chính bầu năng lượng này phá vỡ mọi khoảng cách, phá vỡ mọi chướng ngại để đạt được mục tiêu đặt ra dựa trên những kiến thức được huấn luyện và những kiến thức được khai phá của nhân viên.

Chính những kỹ năng huấn luyện chuyên nghiệp giúp cho nhân viên có cái nhìn khác về bạn từ kết quả mà nhân viên của bạn đạt được và nhân viên khai phá được tiềm năng của họ chính từ những kỹ năng huấn luyện và kèm cặp nhân viên của bạn.

$1§  Bạn mong muốn thay đổi cách thức quản lý: từ giám sát công việc chuyển sang lãnh đạo đội ngũ, phát triển năng lực và tạo động lực làm việc cho nhân viên

$1§  Bạn mong muốn Giúp nhân viên làm chủ công việc: Đội ngũ của bạn dễ dàng hoàn thành mục tiêu và luôn chủ động trong công việc. 

$1§  Bạn mong muốn có nhiều thời gian hơn cho lập kế hoạch thay vì giám sát và làm thay công việc của nhân viên. 

$1§  Bạn muốn Phát triển đội ngũ kế thừa, giúp nhân viên mới hội nhập nhanh chóng và giữ chân nhân tài thông qua On the Job training & coaching.

$1§  Bạn đã từng được đào tạo năng lực này nhưng áp dụng chưa hiệu quả và muốn tìm một phương pháp đúng đáp ứng “hiệu quả - dễ nhớ - dễ áp dụng”.

ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ

$1-          Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp;

$1-          Đội ngũ quản lý cấp trung (Giám đốc chức năng, Trưởng/ Phó các Phòng, Ban, Bộ phận);

THỜI LƯỢNG: 06 buổi

MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

$1-         Nắm bắt được ý nghĩa và lợi ích của việc huấn luyện và kèm cặp nhân viên đối với một tổ chức

$1-         Tìm cách khắc phục khó khăn trong quá trình huấn luyện, kèm cặp

$1-         Áp dụng các bước trong đào tạo, rèn luyện kỹ năng đào tạo cho nhân viên

$1-         Nâng cao kỹ năng huấn luyện và kèm cặp cho mỗi cá nhân

$1-         Áp dụng những công cụ và kỹ năng để huấn luyện, kèm cặp và phát triển nhân viên hiệu quả

$1-         Thực hiện các phương pháp để duy trì hoạt động huấn luyện và kèm cặp cho nhân viên

$1-         Nâng cao kỹ năng huấn luyện, kèm cặp, theo sát và đánh giá, hỗ trợ nhân viên hoàn thành tốt công việc

KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC

$1-         Nhân viên luôn chủ động và dễ dàng hoàn thành mục tiêu xuất sắc. 

$1-         Làm chủ thời gian, cân bằng được công việc, cuộc sống và gia đình.

$1-         Luôn tích cực, truyền cảm hứng và tạo động lực làm việc cho nhân viên.

$1-         Giữ chân nhân tài và Đội ngũ kế thừa được xây dựng một cách bài bản và hiệu quả.

$1-         Học cách áp dụng mô hình GROW trong huấn luyện & kèm cặp nhân viên

$1-         Huấn luyện và kèm cặp nhân viên chính là “bí mật” giúp mọi quản lý phát triển bền vững!

NỘI DUNG KHÓA HỌC

Phần 1: Hình mẫu Nhà Quản Lý hiệu quả 
1. Xác định đúng vai trò của người quản lý trong doanh nghiệp.
2. Các nhiệm vụ cần ưu tiên khi quản lý đội ngũ.
3. Yếu tố cốt lõi để trở thành nhà Quản Lý bền vững.

Phần 2: Khái niệm và tầm quan trọng của huấn luyện
1. Phân biệt 4 khái niệm (đào tạo, huấn luyện, kèm cặp và chia sẻ)
2. 4 bước đào tạo và huấn luyện đi đi đến thành công (Biết, hiểu, cảm, tự nguyện hành động đúng ra kết quả đúng)
3. Tác động & Tầm quan trọng của huấn luyện nhân viên.

Phần 3: Phân loại nhân viên và xác định phương pháp
1. IDP (Individual Development Plan) xây dựng lộ trình phát triển năng lực
2. Đánh gía thực trạng năng lực và tình huống của nhân viên (theo ma trận 5 cấp độ thái độ và năng lực thành tích)

3. Phương pháp huấn luyện và kèm cặp hiệu quả cho từng đối tượng.
4. Xây dựng kế hoạch huấn luyện nhân viên.

Bài tập lập kế hoạch

Phần 4: Các nguyên tắc để thực hiện cuộc huấn luyện hiệu suất cao
1. 10 cấp độ huấn luyện và mức độ tiếp thu và ghi nhớ của nhân viên.

3.Áp dụng và thực thi mô hình GROW trong công tác huấn luyện
4. Mô hình học tập trải nghiệm hiệu quả 70:20:10
5. Nguyên tắc truyền thông tin 2 chiều.

6. Mô hình kèm cặp PESOS (preparation, Explain, show, observation, supervising)

$1·        Thực hành áp dụng mô hỉnh Grow trong huấn luyện & kèm cặp nhân viên

$1·        Thực hành truyền thông tin 2 chiều

$1·        Thực hành xây dựng các phương pháp dạy và học mô hình trải nghiệm 70:20:10

$1·        Thực hành kèm cặp On The Job Training theo mô hình PESOS

Phần 5: Kỹ năng quan trọng trong cuộc huấn luyện
1. Kỹ Năng Trình bày và thuyết trình khi huấn luyện
2. Kỹ Năng Đặt Câu Hỏi theo mô hình 4Ps (Position, Problem, Possibilities, Plan)
3. Kỹ Năng Lắng Nghe Hiệu Quả.

Thực hành kỹ năng đặt câu hỏi theo mô hình 4Ps

Thực hành kỹ năng trình bày và thuyết trình

Phần 6: Các phương pháp huấn luyện gia tăng năng lực và động lực. 
1. Phương pháp CHỈ ĐẠO thực hiện.
2. Phương pháp CHỈ DẪN trên công việc (on the job training).
3. Phương pháp HỖ TRỢ và tạo ĐỘNG LỰC.
4. Phương pháp TRAO QUYỀN.

Bài tập làm việc nhóm (theo hoạt cảnh tình huống nhân viên)

Phần 7: Các yếu tố tạo động lực và truyền cảm hứng (Motivation)
1. Các yếu tố tạo động lực (đáp ứng nhu cầu theo maslow, theo đuổi mục tiêu, leadership, thay đổi thái độ)
2. Phương pháp tạo động lực theo mô hình 3R (Realistic, Repeat, Rewards)
3. Nguyên tắc phản hồi để tạo động lực
4. Sử dụng ngôn từ trong huấn luyện để tạo động lực tích cực với nhân viên
5. Thực hành: huấn luyện và tạo động lực

Bài Tập ứng dụng truyền cảm hứng (Motivation talk)